Gemäß der Gesetzesverordnung Nr. 24/2014 vom 14. Februar hat der Verbraucher eine Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, um vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzusenden.
Der Verbraucher muss der Firma Tremas e Asteriscos Lda. von seinem Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung mit Fotos der bestehenden Probleme per E-Mail informieren, im letzteren Fall an die E-Mail-Adresse geral@doalentejo.com.
Das Rücktrittsrecht muss durch Übersendung der im vorigen Absatz genannten Mitteilung innerhalb von 14 Tagen ausgeübt werden.
Im Falle des Widerrufs trägt der Verbraucher allein die Kosten für die Rücksendung der Ware.
Die erhaltenen Waren müssen in demselben Zustand zurückgesandt werden, in dem sie der Verbraucher erhalten hat, und dürfen vom Verbraucher nicht benutzt/verbraucht worden sein.